التسويق الفيروسي: انتشار عفوي أم تقنيات مدروسة

احدى المصطلحات المستخدمة في عالم التسويق الإلكتروني والتي يمكن أن تصادفك خلال تصفحك لبعض المواقع مصطلح التسويق الفيروسي Viral Marketing – فما هو المقصود بهذا المصطلح وكيف يمكن الاستفادة منه في الترويج أو تسويق المحتوى على شبكة الإنترنت؟

ما المقصود بالتسويق الفيروسي؟

تخيل أن شخصاً ما للأسف قد أصيب بمرض فيروسي معد ( نتمنى الصحة والعافية للجميع ) – فما هي نسبة انتشار هذا المرض بين مخالطيه؟ بلا شك سينتقل هذا المرض من شخص إلى آخر وبسرعة كبيرة.

من هنا تمت استعارة الشكل الذي يأخذه هذا الانتشار ليصبح أحد التقنيات المعتمدة في مجال التسويق الإلكتروني.

مما تقدم، يمكننا أن نصف التسويق الفيروسي على أنه استراتيجية تهدف إلى خلق محتوى يجذب الانتباه ويحث المستخدمين على مشاركته مع شبكاتهم الاجتماعية بسرعة وبشكل واسع، أي بطريقة تشبه انتشار الفيروس، ومن هنا جاءت التسمية.

يتسم هذا النوع من التسويق بأنه يعتمد على عنصر المشاركة بين المستخدمين بحيث يتم نقل الرسالة والمحتوى من خلالهم عوضًا عن الإعلانات التقليدية المدفوعة مما يعزز من انتشار هذا المحتوى.

الخصائص الرئيسية للمحتوى الفيروسي

يمتاز المحتوى الفيروسي بالعديد من الخصائص، بعضها يعود للمحتوى في حد ذاته، في حين تلعب بعض الخصائص الخارجية العامل المساعد في الانتشار.

يمكن تلخيص أهم هذه الخصائص على النحو التالي:

• الانتشار السريع: حيث يتميز المحتوى الفيروسي بسرعة انتشاره بين المستخدمين دون الحاجة إلى ميزانية إعلانية ضخمة.
• المشاركة: يعتمد على تفاعل الجمهور وتشجيعه على إعادة نشر المحتوى.
• العنصر النفسي: غالبًا ما يتضمن المحتوى عناصر ذات تأثير نفسي، عاطفي أو انفعالي، مثل الفكاهة، الدهشة، أو حتى الإثارة والجدل.
• التأثير الذاتي: يصبح المستخدمون جزءًا من الحملة التسويقية عبر مشاركتهم الشخصية، مما يضفي مصداقية أكبر على الرسالة.

التسويق الفيروسي: تقنيات مخطط لها أم انتشار غير مقصود؟

من الصعب الحكم على الطبيعة البشرية في التقييم أو الحكم بشكل مطلق على الأشياء، غير أننا أغلبنا نتساوى في النظر إلى الجانب الإنساني ومتطلباته ومواقفه اليومية المختلفة المادية منها والمعنوية ونتفاعل معها بطريقة متشابهة إلى حد ما، ولا فرق كبير في ذلك بين البشر في أرجاء الأرض.

الانتشار غير المقصود

من هذا المنطلق يحقق محتوى ما نوع من الانتشار في أماكن وبين جنسيات مختلفة قد لا نتوقعها، ليتجاوز هذا المحتوى حدود اللغة والجغرافيا وغيرها من الموانع.

لو تمعنا في هذا النوع من المحتوى لوجدنا فيه على الأقل خاصية واحدة مما يلي:

• عفوية المحتوى وبساطته ليؤدي بذلك لاستجابة الجمهور بشكل عفوي
• ظروف مفاجئة أو أحداث مفاجئة أو غير مفاجئة اجتماعية أو سياسية أو اقتصادية أو غيرها تساهم في التأثير الإيجابي على انتشار هذا المحتوى.

الانتشار المقصود

في المقابل، يمكن التخطيط لجعل المحتوى المقصود ينتشر بشكل فيروسي، من خلال حملات تسويقية يتم إعدادها وتنفيذها بهدف تحقيق الانتشار معتمدة في ذلك على بعض العناصر منها:

• التخطيط الدقيق للمحتوى والتركيز على الرسالة المراد التسويق لها
• اعتماد قنوات انتشار متعددة مثل منصات التواصل الاجتماعي واختيار المؤثرين
• اختيار التوقيت المناسب للترويج للمحتوى

وغيرها من العوامل التي سنتناولها بشيء من التفصيل في الفقرة التالية.

كيف نجعل منشورًا أو مقالاً ينتشر بشكل فيروسي؟

على الرغم من أن الانتشار الفيروسي لا يمكن ضمانه بالكامل، إلا أن هناك عددًا من الاستراتيجيات التي يمكن بها زيادة انتشار محتوى ما وتحقيق هذه الغاية، من هذه الاستراتيجيات:

1. اصنع محتوى متميز

حاول تقديم فكرة جديدة تتميز بالأصالة وعدم التكرر، أو صناعة محتوى يعتمد على النظر لموضوع ما من زاوية مغايرة للمألوف أو المعتاد، على هيئة قصة تجذب الانتباه وتُلامس مشاعر الجمهور وتدفعهم للمشاركة.

2. استخدم عوامل التأثير الانفعالي

من الملاحظ أن المقاطع أو النصوص أو الصور التي تثير في جانب منها موقف انفعالي ما، مثل مقاطع أو لقطات الفكاهة والدهشة، أو بعض القصص التي تحمل موقف إنساني معين يثير التعاطف أو الرغبة في المساعدة
يمكنها أن تنتشر بشكل أكبر وأن تكون أكثر تأثيرًا.

3. بسط الرسالة واجعلها قابلة للمشاركة

يلعب كلٌ من التنسيق الجذاب، السرد المميز، الصياغة السليمة أو التصوير الجيد، بالإضافة إلى وضوح الرسالة وسهولة ما يحمله هذا المحتوى، عاملان مهمان في جعل المحتوى أكثر جاذبية مع سهولة وصول الرسالة للمتلقي، وهذه عوامل قد تساعد في زيادة الانتشار.

4. تفاعل مع الجمهور

يشبه التفاعل مع الجمهور وجهي العملة الواحدة، يكمل كلٌ منهما الآخر، فالوجه الأول يمثله طلبك من المتابعين التعليق والمشاركة مع الأصدقاء والأهل والمتابعين، في حين يمثل تجاوبك مع الجمهور والرد على التعليقات وتفاعلك مع هذا الجمهور الوجه الآخر لهذه العملة أو العملية إذا شئت!

5. اختر التوقيت المناسب

يلعب اختيار التوقيت المناسب للنشر دور مهم في انتشار المحتوى، والأوقات المناسبة هي تلك التي تتميز بنشاط جمهورك المستهدف على منصات التواصل الاجتماعي، كما أن للأحداث الجارية أو المناسبة المرافقة لعملية النشر دور مهم في سرعة الانتشار والتقاط الجمهور لهذا المحتوى ونشره، يساعدك بالطبع في ذلك استخدام العديد من التقنيات ومنها الهاشتاق التي لا زال لها دور في الانتشار بالرغم مما يشاع عنها من الاحتضار، أو التعاون مع المؤثرين للمساعدة في انتشار المحتوى المستهدف إلى شرائح أكثر من الجمهور.

خاتمة

التسويق الفيروسي ليس مجرد مصطلح، بل هو استراتيجية قوية إذا ما تم تنفيذها بشكل مخطط له ومدروس، وعلى الرغم من أن عنصر العفوية قد يلعب دورًا في نجاح بعض الحملات، إلا أن الرغبة في الانتشار يجب أن يسبقها التخطيط الدقيق وفهم الجمهور وتوظيف الجانب الانفعالي بشكل طبيعي كعوامل رئيسية يمكن أن تزيد من فرص تحقيق انتشار واسع للمحتوى.

في نهاية المطاف، يظل العنصر المشترك في كل الحملات الناجحة هو الإبداع والقدرة على إيصال رسالة تتفاعل معها الجماهير بصدق.

من خلال مراعاة هذه النصائح والاستراتيجيات، يمكنك تحسين فرص وصول منشورك أو مقالك إلى جمهور أوسع، وتحقيق تأثير إيجابي يدفع المستخدمين إلى مشاركته بأنفسهم، مما يعزز من قيمة العلامة التجارية أو الفكرة التي تسعى لنشرها.

لتنجح، لا تترك فرصة الانتشار رهينة الحظ!